Solltet ihr mit eurem bestellten Produkt nicht zufrieden sein, habt ihr die Möglichkeit ein 14-tägiges Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen. Artikel die uns nach Ablauf der 14 tage erreichen, können wir euch leider nicht gut schreiben und ihr bekommt die Ware wieder zurück.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind jedoch reduzierte Artikel, getragene Klamotten und bereits montierte Ski. Egal ob ihr sie bei uns oder einem anderen Dienstleister montieren lasst, da die Bindungen dann speziell auf eure Wünsche ausgerichtet sind. Das gleiche gilt für personalisierte Ski, da wir das Design speziell auf eure Wünsche anpassen.

Artikel werden also ausschließlich originalverpackt und in unbenutztem Zustand zurückgenommen.

Euer Kaufbeleg (Rechnung) ist für eine Rücksendung dringend erforderlich.

Rückzahlungen

Nachdem eure Rücksendung bei uns eingegangen und von uns freigegeben ist, benachrichtigen wir euch per Mail und erstatten euch den Kaufpreis umgehend zurück. Bitte beachtet, dass die Transaktionen von Bankinstitut zu Bankinstitut unterschiedlich lange dauern können. Solltet ihr in einem Zeitraum von 5 Werktagen nach Mail-Eingang noch keine Rückzahlung erhalten haben, kontaktiert uns bitte erneut (glueckauf@mushroom-productions.de) und wir gehen dem Problem auf die Spur.

Warenaustausch

Solltet ihr ein bereits defektes Produkt bei Auslieferung von uns erhalten, tauschen wir euch dieses natürlich gern gegen das gleiche Produkt aus. Gebt uns ein Zeichen und schickt eine Mail an glueckauf@mushroom-productions.de und schickt den defekten Artikel zurück an mushroom productions, Steven Busch, Neue Straße 1, 09465 Sehmatal-Sehma, Deutschland

Versand

Die Versandkosten für eure Rücksendungen müsst ihr selbst übernehmen. Diese Kosten könnt ihr auch nicht bei uns rückerstatten. Je nachdem wo ihr wohnt, können euch unsere Produkte natürlich unterschiedlich schnell erreichen.

Bei der Rücksendung von Produkten mit einem Wert über 100€, solltet ihr bitte eine verfolgbare Versandart wählen und gegebenenfalls eine Versandversicherung abschließen. Geht eure Rücksendung auf dem Weg zu uns verloren, können wir euch leider keine Kosten rückerstatten.